Awarie wodne i zalania
Pęknięta rura, zalany sufit, stojąca woda. Zabezpieczamy, lokalizujemy przyczynę i naprawiamy punktowo — z dokumentacją dla ubezpieczyciela.
Przy zalaniu liczy się kolejność działań, nie prędkość kucia.
Woda stoi na podłodze, na suficie sąsiada rośnie plama, a pierwsza podpowiedź, jaką słyszysz, to „trzeba skuwać i szukać”. Tyle że każda godzina z wodą w przegrodzie powiększa szkodę, a skuwanie na oślep dokłada do niej drugą — tym razem na własne życzenie.
Zaczynamy przez telefon: mówimy, co odciąć i zabezpieczyć, zanim dojedziemy. Na miejscu ograniczamy szkodę, ustalamy, z której instalacji ucieka woda, i lokalizujemy miejsce pomiarem — termowizją, geofonem albo gazem znacznikowym. Dopiero wtedy odkrywamy punkt i wykonujemy naprawę: wymianę odcinka rury, złączki, zaworu albo podejścia.
Efekt: szkoda przestaje rosnąć, naprawa obejmuje jedno miejsce zamiast całego pomieszczenia, a Ty masz protokół z opisem przyczyny i zakresu — do zgłoszenia u ubezpieczyciela i do rozmowy ze wspólnotą albo sąsiadem.
Zakres pomocy
- Instruktaż przez telefon — co odciąć i zabezpieczyć od razu
- Zabezpieczenie miejsca awarii i zatrzymanie wypływu
- Ustalenie instalacji źródłowej: woda, C.O czy kanalizacja
- Lokalizacja punktu wycieku bez kucia na oślep
- Naprawa punktowa: rura, złączka, zawór, podejście
- Próba szczelności i uruchomienie instalacji po naprawie
- Protokół i zdjęcia do zgłoszenia szkody
Po naprawie zostaje mokra przegroda
Wylewka i ściana potrafią trzymać wilgoć tygodniami, a to prosta droga do pleśni. Osuszanie uruchamiamy od razu po naprawie. Należymy do Unii Firm Osuszających — organizacji skupiającej firmy i techników osuszania z całej Polski, pracujących według wspólnego standardu dokumentacji szkody.
Z czym dzwonią najczęściej
Pęknięta rura w ścianie
Woda wychodzi plamą kilka metrów od miejsca uszkodzenia. Lokalizacja przed odkryciem oszczędza połowę ściany.
Zalanie od sąsiada
Objaw u Ciebie, źródło piętro wyżej. Mierzymy w obu lokalach i wskazujemy przyczynę w protokole.
Cieknący zawór lub podejście
Powolny wyciek pod zabudową kuchenną albo za WC. Często trwa miesiącami, zanim da się go zobaczyć.
Awaria w obiekcie w ruchu
Biuro, hala, hotel. Odcinamy odcinek zamiast całego budynku i naprawiamy tak, żeby reszta obiektu pracowała.
Czym kończymy zgłoszenie
Protokół z przyczyną
Opis, co się stało i dlaczego, z zakresem prac i zdjęciami — dokument przygotowany pod zgłoszenie szkody.
Próba szczelności
Po naprawie sprawdzamy odcinek pod ciśnieniem, zanim cokolwiek zostanie z powrotem zakryte.
Ocena reszty instalacji
Mówimy, czy awaria była przypadkiem, czy zapowiedzią kolejnych — żeby decyzja o wymianie odcinka była świadoma.
Osuszanie i naprawa przegrody
Uruchamiamy osuszanie zawilgoconych ścian i posadzek, żeby po naprawie nie wrócił problem z pleśnią.
Pytania o awarie i zalania
Co zrobić w pierwszej kolejności przy zalaniu?
Zakręcić zawór główny — zwykle w szafce przy wodomierzu — i odciąć zasilanie elektryczne obwodu, jeśli woda dochodzi do gniazdek albo urządzeń. Potem zrób zdjęcia miejsca i szkody: przydadzą się nam do diagnozy, a Tobie u ubezpieczyciela. Nie skuwaj niczego na własną rękę, bo bez pomiaru trafienie w miejsce wycieku jest przypadkowe.
Jak szybko przyjeżdżacie?
Pracujemy od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00–20:00 i najbliższy możliwy termin ustalamy przez telefon, po opisaniu objawów. Klienci objęci stałą obsługą serwisową mają priorytet i wsparcie także poza tymi godzinami. Przez telefon zawsze mówimy najpierw, co możesz zrobić od razu sam, żeby ograniczyć szkodę.
Czy naprawa wymaga skuwania?
Zwykle nie na tak dużą skalę, jak się wydaje. Miejsce wycieku najpierw lokalizujemy termowizją, geofonem albo gazem znacznikowym, a dopiero potem odkrywamy je punktowo. Skuwana jest jedna płytka albo fragment ściany — nie całe pomieszczenie.
Pomożecie z dokumentacją do ubezpieczyciela?
Tak. Protokół zawiera opis przyczyny, zakres uszkodzeń i wykonane prace, a przy lokalizacji dołączamy zdjęcia z termowizji. Jako członek Unii Firm Osuszających możemy też od razu uruchomić osuszanie zawilgoconej przegrody, żeby po naprawie nie został grzyb.
Zacznijmy od bezpłatnej konsultacji telefonicznej.
Opowiesz o objawach, my powiemy, czego szukać. Jeśli wolisz pokazać instalację — umówimy wideorozmowę na WhatsAppie pod tym samym numerem. Dopiero potem umawiamy wizję lokalną i wycenę.